Αυτός είναι ένας πελάτης από τη Συρία, τον αποκαλούμε κύριο Ζ. Λάβαμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον κ. Ζ την Κυριακή το βράδυ, 22 Σεπτεμβρίου. Ήθελε κυρίως να αγοράσει ταινίες στεγανοποίησης τόξου από κράμα αλουμινίου. Δεδομένου ότι το περιεχόμενο του email ήταν σχετικά απλό, δεν μπορούσαμε να αναφέρουμε απευθείας τον πελάτη, έτσι ταξινομήσαμε αμέσως τα σημεία πληροφοριών που έπρεπε να επιβεβαιωθούν από τον πελάτη και στείλαμε τα πλεονεκτήματα της εταιρείας μας στον πελάτη μαζί με το email. Ο κ. Ζ ενδιαφερόταν πολύ για την τιμή μας, αλλά ο πελάτης είχε ακόμα άλλους προμηθευτές που του πρόσφεραν επίσης την ίδια στιγμή.
Αδράξαμε τον χρόνο πριν και μετά την αργία της Εθνικής Ημέρας της Κίνας για να στείλουμε την προσφορά και τα υλικά στον πελάτη. Επειδή ανταποκριθήκαμε γρήγορα και ο πελάτης ανταποκρίθηκε έγκαιρα, φτάσαμε γρήγορα στο στάδιο της διαπραγμάτευσης των τιμών.
Ο κ. Ζ διεξήγαγε αρκετούς γύρους διαπραγματεύσεων για την τιμή και ο κ. Ζ τελικά επιβεβαίωσε το προϊόν και την τιμή και στη συνέχεια μας ζήτησε να στείλουμε ένα δείγμα της ταινίας σφράγισης τόξου από κράμα αλουμινίου.
Μετά την αποστολή του δείγματος, ο πελάτης άλλαξε γνώμη και ήλπιζε ότι θα κάναμε προσφορά σύμφωνα με το χρώμα του δείγματος. Έτυχε ο διευθυντής της επιχείρησής μας J να παρακολουθεί την έκθεση της Σαουδικής Αραβίας. Κατά την παρουσία του στην έκθεση, τροποποίησε τις απαιτήσεις για τον πελάτη και έκανε εκ νέου προσφορά. Αφού έλαβε τη νέα προσφορά, ο πελάτης επιβεβαίωσε γρήγορα το σχέδιο.
Μόλις επιβεβαιώθηκαν όλες οι λεπτομέρειες της παραγγελίας και ήταν έτοιμος να κάνει την παραγγελία, ο πελάτης άλλαξε γνώμη και είπε ότι ήθελε να μειώσει την ποσότητα στα 110.321 τεμάχια επειδή ανησυχούσε ότι το δοχείο θα ήταν υπέρβαρο. Χρειαζόμασταν λοιπόν να αναδιατάξουμε μια νέα προσφορά. Μετά από πολλούς γύρους επικοινωνίας, στις 7 Νοεμβρίου, ο πελάτης οριστικοποίησε τελικά την παραγγελία, μια παραγγελία για λωρίδες επένδυσης από κράμα αλουμινίου 40GP.
Πιστεύουμε ότι ο σημαντικός λόγος για τον οποίο αυτός ο πελάτης έκανε την παραγγελία είναι ότι μπορούμε να ανταποκριθούμε στις ανάγκες των πελατών άμεσα και να βοηθήσουμε τους πελάτες να λύσουν προβλήματα και να προτείνουν λύσεις εγκαίρως. Μερικές φορές, όταν οι πελάτες κάνουν λάθη ή όταν οι πελάτες χρειάζονται τη βοήθειά μας, είναι μια καλή ευκαιρία για εμάς να διατηρήσουμε σχέσεις με τους πελάτες. Ελπίζουμε επίσης να έχουμε την ευκαιρία να διατηρήσουμε μακροχρόνια συνεργασία με τον κ. Α στο μέλλον. Εάν έχετε επίσης ανάγκες για επένδυση αλουμινίου με στρογγυλές άκρες, επικοινωνήστε μαζί μας. Παρέχουμε εκατοντάδες στυλ επένδυσης στρογγυλών άκρων για να επιλέξουν οι πελάτες και μπορούμε να προσφέρουμε συμφέρουσες τιμές και ποιότητα προϊόντων. Μπορούμε να ανταποκριθούμε σε όλα και να σας αφήσουμε να λάβετε τα αγαθά χωρίς ανησυχία.
Μοιραστείτε αυτήν την ανάρτηση
Λία Λιου
Γεια σας! Είμαι η Λία. Εργάζομαι στη βιομηχανία οικοδομικών υλικών για πάνω από 10 χρόνια. Θέλω να μοιραστώ την εμπειρία μου εδώ - αφήστε μας να προχωρήσουμε μαζί!